Targeting en privacy bij ChatGPT Ads: context hints, AVG en DSA (2026)

Waarop OpenAI target

Drie signalen bepalen welke advertentie een gebruiker te zien krijgt. Het derde signaal werkt alleen als de gebruiker personalisatie heeft aanstaan.

• Het onderwerp van het lopende gesprek
• Beperkte contextsignalen: locatie op hoofdlijnen, tijdstip en apparaat
• Eerdere chats en advertentie-interacties, alleen als personalisatie aanstaat; in de EER en Zwitserland staat die voorlopig uit

Het eerste signaal is het interessantste. Waar je in search een zoekwoord koopt en in display een doelgroep, koop je hier relevantie ten opzichte van een lopend gesprek. Een gebruiker die vier vragen diep zit in een vergelijking van warmtepompen zit ergens anders in het proces dan iemand die het woord warmtepomp intypt in Google.

Wat je zelf kunt instellen

Dit zijn de knoppen die je in de Ads Manager daadwerkelijk hebt.

• Geo-targeting op campagneniveau: landen, in Nederland ook fijnmaziger locaties zoals Groningen
• Platformkeuze, sinds medio september 2026 in vijf delen: Android-app, Android-web, desktop-web, iOS-app en iOS-web, in de Ads Manager en de Advertiser API. Prestaties zijn ook per platform te segmenteren
• Context hints op advertentiegroepniveau: vrije tekst over relevante gesprekken, geen exact-match en geen garantie op levering

Er zijn dus geen zoekwoorden. De context hints zijn vrije tekst waarin je beschrijft bij welke gesprekssituaties je advertentie relevant is; OpenAI noemt ze expliciet een matchsignaal, geen exacte targeting en geen garantie op levering.

De platformkeuze is medio september 2026 verfijnd van drie naar vijf opties, en de rapportage kan op hetzelfde niveau worden gesegmenteerd. Dat is de eerste echte stuurknop naast locatie en context hints: wie ziet dat desktop-web anders converteert dan de iOS-app, kan daar nu aparte advertentiegroepen of budgetten voor inrichten.

Wat OpenAI belooft

Rond privacy doet OpenAI drie toezeggingen. Ze zijn helder geformuleerd en tegelijk niet onafhankelijk te controleren, dus behandel ze als beleid en niet als bewijs.

• Adverteerders zien geen chats, geen history, geen memories en geen persoonsgegevens.
• Adverteerders krijgen geaggregeerde views en clicks, later aangevuld met pixel en Conversions API.
• OpenAI zegt gebruikersdata niet te verkopen.

Hoe Europa geregeld is: AVG en DSA

Wat eind augustus nog open vragen waren, is inmiddels grotendeels ingevuld. Twee zaken bepalen het Europese speelveld.

• AVG: hoe OpenAI het geregeld heeft OpenAI

  OpenAI publiceerde op 24 augustus 2026 een aangepaste Europese privacyverklaring. Gepersonaliseerde advertenties draaien op toestemming van de gebruiker (Free en Go); generieke advertenties gebruiken beperkte signalen, het lopende gesprek, locatie, tijdstip en apparaat, op grond van gerechtvaardigd belang. Verwerkingsverantwoordelijke is OpenAI Ireland Ltd, onder toezicht van de Ierse Data Protection Commission.

• DSA: ChatGPT is aangewezen als VLOSE Vakpers

  De Europese Commissie wees ChatGPT op 31 augustus 2026 aan als very large online search engine onder de Digital Services Act (persbericht IP/26/1772). Daarmee komen er onder meer een openbare advertentie-repository en onafhankelijke audits; de bijbehorende verplichtingen worden rond januari 2027 van kracht.

Praktisch gevolg voor Nederlandse adverteerders: je meetopzet moet binnen je bestaande toestemmingsbeheer passen, en je bereik wordt in de EER voorlopig volledig zonder personalisatie geleverd. Bouw je businesscase op contextuele relevantie, niet op het scenario waarin alles mag.