Targeting en privacy bij ChatGPT Ads: wat je wel en niet kunt sturen

Waarop OpenAI target

Drie signalen bepalen welke advertentie een gebruiker te zien krijgt. Het derde signaal werkt alleen als de gebruiker personalisatie heeft aanstaan.

• Het onderwerp van het lopende gesprek
• Eerdere chats
• Eerdere advertentie-interacties, als personalisatie aanstaat

Het eerste signaal is het interessantste. Waar je in search een zoekwoord koopt en in display een doelgroep, koop je hier relevantie ten opzichte van een lopend gesprek. Een gebruiker die vier vragen diep zit in een vergelijking van warmtepompen zit ergens anders in het proces dan iemand die het woord warmtepomp intypt in Google.

Wat je zelf kunt instellen

In de bestaande markten zijn deze targetingopties bevestigd.

• Geo-targeting
• Custom audiences
• First-party audience matching

First-party audience matching werd in juli 2026 door Ad Age gemeld. Dat is voor de meeste adverteerders de praktisch belangrijkste van de drie: je eigen klantbestand aanleveren betekent dat je bestaande klanten kunt uitsluiten of juist gericht kunt benaderen.

Wat OpenAI belooft

Rond privacy doet OpenAI drie toezeggingen. Ze zijn helder geformuleerd en tegelijk niet onafhankelijk te controleren, dus behandel ze als beleid en niet als bewijs.

• Adverteerders zien geen chats, geen history, geen memories en geen persoonsgegevens.
• Adverteerders krijgen geaggregeerde views en clicks, later aangevuld met pixel en Conversions API.
• OpenAI zegt gebruikersdata niet te verkopen.

De open Europese vragen

Twee dingen zijn in Europa nadrukkelijk nog niet uitgekristalliseerd. Beide kunnen invloed hebben op wat er straks daadwerkelijk mag.

• AVG en toestemming Vakpers

  Vakpers wijst erop dat gepersonaliseerde advertenties in de EU een consent-logica nodig hebben. Er is geen OpenAI-publicatie met de exacte Europese toestemmingsflow.

• DSA-status Vakpers

  De Europese Commissie weegt of ChatGPT-search kwalificeert als very large online search engine. Er is nog geen besluit. Een aanwijzing zou onder meer een advertentie-repository en audits betekenen.

Praktisch gevolg voor Nederlandse adverteerders: ga ervan uit dat je meetopzet binnen je bestaande toestemmingsbeheer moet passen, en dat een deel van je bereik zonder personalisatie wordt geleverd. Bouw je businesscase daar op, niet op het scenario waarin alles mag.